???? 在近日剛剛結束的“2008年度現代汽車(中國區(qū))售后服務綜合評比”中,金昌汽車下屬浙江中現汽車銷售服務有限公司在全國42家韓國現代4S店中位列第一,獲得了“2008年度現代汽車(中國區(qū))售后服務優(yōu)秀經銷商”的榮譽稱號。
???? 據悉,現代汽車(中國區(qū))售后服務綜合評比以經銷商綜合管理能力、售后活動完成率、客戶滿意度成績、質量索賠完成情況、培訓成績、客戶投訴處理完成度、配件完成度和信息反饋質量等8大項目分數之和作為評選依據,向得分最高的(中國區(qū))3家4S店授予該稱號。
???? 作為國內規(guī)模最大,設施最齊全的韓國現代汽車4S店之一,浙江中現自開業(yè)以來一直堅持為客戶提供優(yōu)質產品和細心周到的服務。今年,浙江中現對維修休息區(qū)進行了改造,對客戶休息室及網吧休閑區(qū)進行了進一步裝修,給來店維修車輛的車主營造了更溫馨的氛圍;通過組織員工參加現代汽車的系統(tǒng)業(yè)務培訓不斷提升員工的專業(yè)素質,同時做好跟蹤服務,與客戶建立一對一的服務關系,定期了解每位車主的車輛狀況,并有針對性地做好車輛保養(yǎng)的提醒工作,為客戶提供管家式專業(yè)化服務。
(通訊員 趙瓊)